La vision a 360° de Marriott International : la France généreuse et bienveillante

Le programme de Marriott International, Serve 360, présente les résultats de ses actions menées en 2019. Les chiffres concernant ce programme sont aujourd’hui impressionnants : plus de 750 000 € récoltés en France avec 38 hôtels participants et plus de 5500 heures de volontariat données par au moins de 3000 bénévoles de l’hexagone.

« Les opérations menées via Serve 360 permettent au groupe Marriott International de participer à la lutte contre la précarité et à la réduction de notre empreinte environnementale. Les hôtels français et leurs employés ont, cette année encore, montré leur engagement. A l’international, 4 millions d’heures bénévoles ont été comptabilisées depuis 2016, l’objectif étant d’atteindre les 15 millions en 2025 avec plus de 46 millions d’euros recueillis » précise Solveig Herth, Présidente du Business Council en France. Les principales activations françaises se sont déroulées autour des associations nationales et régionales. Avec 19 hôtels participants (17 en 2018), la campagne « You Eat We Give », permettant de récolter un euro pour chaque déjeuner consommé dans les hôtels de la marque, a rendu possible une grande récolte de fonds avec une augmentation de 14% de la somme levée en 2018, pour un total de 48 191 €.

Par ailleurs plusieurs évènements régionaux, en partenariats avec « SOS Village d’enfants » ont aussi permis de récolter plus de 80 000 €, parmi les initiatives, la course « La Parisienne » avec 93 associées inscrites ainsi que les courses « Les Bacchantes » en région, comme par exemple à Toulouse. Les employés ont également, généreusement donné de leur temps, plus d’une centaine d’heures de bénévolat, pour l’Association les « Restos du cœur », avec 1800 repas servis, et aussi pour « L’œuvre des Pupilles des Pompiers », la Protection Civile (conception de 2000 kits de premiers secours). Pour les fêtes, 200 repas ont été servis au bénéfice d’« Emmaüs ».

Un autre objectif de cette plateforme est de développer les opportunités : ainsi, le 4 juin 2019 a eu lieu la journée de l’apprentissage avec 130 apprenti(e)s Marriott, dont 12 élus parmi les meilleurs de l’année 2019, qui ont pu participer à un speed-dating afin de rencontrer des professionnels du groupe. Cette journée a mis à l’honneur la nouvelle génération « digital native » principalement via l’application développée par le groupe, « Apprentice Day », téléchargée plus de 1100 fois.

Qu’est-ce que Serve 360

La plateforme Serve 360 se composent de quatre branches :

 « Empower Through Opportunity » (l’autonomie par l’opportunité), Marriott s’engage à accompagner les personnes et les entreprises dans l’exploration des différentes opportunités de l’industrie hôtelière ;

 « Nurture Our World » (nourrir notre monde), engagement du groupe à lutter contre la précarité ;

 « Sustain Responsible Operations » (soutien des opérations responsables), via la réduction des impacts sur l’environnement avec de l’approvisionnement responsable et la construction et exploitation d’hôtels durables ;

 « Welcome All and Advance Human Rights », (l’accueil de tous et l’avancée des droits de l’Homme), Marriott se mobilise dans le but de faire respecter et améliorer les droits de ses associés à travers le monde.