La présence de l’association Tourisme & Handicaps sur les salons grand public a pour objectif d’intégrer à l’offre généraliste celle destinée aux personnes à besoins spécifiques, de promouvoir ou de conforter la marque d’Etat Tourisme & Handicap, de valoriser les 4300 structures détentrices de cette marque en France métropolitaine et outremarine et les prestataires qui ont volontairement choisi une démarche de qualification de leur accueil.

En 2023, OKKO HOTELS annonçait l’ouverture d’un nouvel établissement à Paris et amorçait deux initiatives majeures : devenir la première marque hôtelière à adopter le statut de société à mission, et accélérer son développement en France et à l’international en s’ouvrant à la franchise.

Engagés dans une démarche écoresponsable et persuadés que les petits gestes font la différence, les hôtels HappyCulture de Nice, membres du groupe Honotel, organisent leur première grande opération de nettoyage de la plage le lundi 25 mars, de 10h à 12h.

Le Groupe catalan, exploitant en franchise mais aussi co-investisseur de ce site quatre étoiles, poursuit ainsi son développement maîtrisé, entre tourisme saisonnier et implantations urbaines. Après le succès des deux premiers contrats de franchise Pierre & Vacances pour ses résidences Horizon Golf et Les Bulles de Mer, le Groupe Lormand Roussillhotel prouve à nouveau son attractivité pour les opérateurs du tourisme international avec le lancement du Domaine du Golfe du Lion, 79 villas et 72 appartements installés au cœur d’un parc de 10 hectares à Saint-Cyprien.

En 2023, le Tourisme Lab Nouvelle-Aquitaine a été sélectionné comme lauréat de l’Appel à Manifestation d’Intérêt (AMI) Atout France, intitulé « plateforme d’appui à l’innovation et à l’expérimentation touristique ». Piloté par l’Agence de Développement et d’Innovation Nouvelle-Aquitaine (ADI), le Tourisme Lab Nouvelle-Aquitaine accompagne la mise en œuvre de cinq expérimentations entre juin 2023 et décembre 2024. L’une d’elle porte sur la thématique de la « Transition des Stations de Montagne » avec le déploiement de la solution REEVOLT dans les hébergements touristiques.

KPMG a publié son étude Customer Experience Excellence 2023 sur l‘évolution des meilleures pratiques en matière d‘expérience client, avec un focus sur le secteur du voyage et de l’hôtellerie.